LEGO odgovara na pitanja o kvaliteti

Kroz program LEGO ambasador tvrtki LEGO podneseno je nekoliko pitanja u vezi s kvalitetom proizvoda i njihove ambalaže. LEGO je odgovorio na ova pitanja, a Pitanja i odgovori postavljeni su na The Brothers Brick i nekoliko drugih web mjesta. Preveo sam ovo izvješće najbolje što mogu u nastavku kako bih ga učinio dostupnim francuskim govornicima:

Pitanje 1: Knjižice s uputama slobodno šeću po kutijama. Ponekad se oštete tijekom transporta. Kad bi bili zapakirani u plastične vrećice, to bi pomoglo u sprječavanju ove štete. Listovi naljepnica također su oštećeni, mogu biti pakirani s uputama.Odgovor: Svjesni smo situacije i počeli smo pakirati upute, naljepnice i tekstilne dijelove za sve komplete preko 1000 komada u plastične vrećice. Trenutno rješenje implementirano je brzo i nije baš "čisto". Nova verzija ovog pakiranja bit će implementirana tijekom prvog tromjesečja 2011.

Pitanje 2: Ljubiteljima je teško odrediti boje dijelova na knjižicama s uputama. Teško je razlikovati boje "Crna" i "Tamno siva".

Odgovor: Navijači nisu jedini koji imaju ovaj problem, svi ga imamo. Tijekom posljednje 4 godine pokušali smo dva ili tri puta optimizirati naše tehnike tiska upravo na ovom mjestu, ali bez stvarnog uspjeha. Za proizvode iz druge polovice 2. uvest ćemo pregled elemenata u crnoj boji - Držimo palčeve kako bi ovo rješenje bilo zadovoljavajuće.

Pitanje 3: Točke ubrizgavanja na prozirne dijelove su užasne, navijači ih ne smatraju prihvatljivima za svoju izradu zbog ove neispravnosti. Dijelovi poput prozora i stakla zahtijevaju veću pažnju prilikom oblikovanja.

Odgovor: Na ovom su području izvršene promjene, molimo vas da nas obavijestite o referencama dotičnih dijelova kako bismo mogli provjeriti jesu li ispravljeni.

Pitanje 4: "Nagibi" su dostupni u različitim teksturama. Neki su potpuno glatki, dok su drugi zrnati. Standardizacija bi bila bolji kompromis.

Odgovor: Prije 3 godine pobrinuli smo se da svi crijepovi imaju istu površinu. Ali iz nepoznatog razloga, 2003. godine površina tih grubih pločica promijenjena je u glatku. Svi kompleti proizvedeni u posljednje 2 godine sadrže jednolične crijepove.

Pitanje 5: "Stupovi" nekih dijelova ponekad su puni, ponekad izdubljeni. Također bi ga trebalo standardizirati i objediniti.

Odgovor: Oprostite, ali ne. Šuplji "klin" ispunjava potrebnu funkciju montiranja (alat za minifig se može umetnuti u rupu) ili zato što iz tehničkih razloga ne možemo iznutra proizvesti šuplji "klin". Pogledajte "klinove" na poleđini ploče. Oni su izdubljeni jer ako nisu, ne možemo kontrolirati dimenzije.

Pitanje 6: Male gume prekrivene su masnim i masnim materijalom. Prašina se prianja uz nju i postaje je teško očistiti.

Odgovor: Ova nam mast treba za uklanjanje dijelova iz kalupa. Postaje ljepljiv i neprestano pokušavamo poboljšati materijale koji se koriste u dizajnu guma, uzimajući u obzir tehnička ograničenja.

Pitanje 7: Postoji velika razlika između dijelova iste boje. "Tamno crvena", "Crvena" i "Žuta" boje su koje su najviše pogođene ovim problemom. Uz to su neki dijelovi prozirni, posebno crveni. Previše su lagani u usporedbi s drugim dijelovima iste boje.

Odgovor: Stalno poboljšavamo svoje boje i puno je napretka postignuto u protekle 3-4 godine. Molimo prosudite kvalitetu kompleta proizvedenih u zadnjih 6 mjeseci i prijavite sve probleme na koje smo naišli jer želimo postići ispravnu kvalitetu.

Pitanje 9: Glave i torzo minifigi su problematični. Neke glave ne odgovaraju pravilno trupu, imaju previše "igre".

Odgovor: Potrebni su nam konkretni primjeri, javite nam kako bismo mogli ispraviti kalupe.